Telefoon kapot in Amsterdam? Dit doe je in het eerste uur

Je telefoon is je kaart, je ticket, je bankpas en je camera tegelijk. Gaat hij midden op een dag in de stad kapot, dan voelt het alsof alles stilvalt. Het goede nieuws: de meeste schade is dezelfde dag te repareren, vaak terwijl je wacht. Dit doe je in het eerste uur.

1. Kijk wat nog werkt

Kijk eerst rustig wat er echt kapot is. Zie je het scherm nog? Werkt aanraken? Laadt hij op? Kun je bellen? Een gebarsten scherm dat nog reageert is een ander probleem dan een zwart scherm, en allebei anders dan een telefoon die helemaal niet meer aangaat.

• Glas gebarsten, scherm werkt nog: plak een strookje doorzichtige tape over scherpe randen zodat je je vinger niet openhaalt, en gebruik hem voorzichtig.
• Zwart scherm, telefoon trilt of gaat nog over: meestal is het scherm stuk, maar je gegevens zijn vaak nog in orde.
• Telefoon gaat niet aan: laad hem eerst een kwartier op met een kabel die je vertrouwt, voordat je denkt dat hij dood is.

2. Bescherm eerst je gegevens

Werkt de telefoon nog, maak dan nu een back-up, voordat het erger wordt. Op een iPhone: Instellingen → je naam → iCloud → iCloud-reservekopie. Op Android: Instellingen → Google → Back-up. Gebruik wifi als dat kan. Schrijf ook je toegangscode ergens veilig op: de monteur heeft hem soms nodig om de telefoon na de reparatie te testen.

3. Zet belangrijke dingen ergens anders

Maak screenshots van tickets, instapkaarten en boekingen zolang het nog kan, of stuur ze door naar iemand bij wie je bent. Valt het scherm helemaal uit, dan ben je blij dat ze op een ander toestel staan.

4. Maak het niet erger

• Blijf niet op een gebarsten scherm drukken: glassplinters kunnen verder scheuren.
• Is de telefoon nat geworden? Laad hem dan niet op. Lees onze tips bij waterschade.
• Gebruik geen goedkope losse laders en kabels: een slechte lader kan de laadchip beschadigen.

5. Laat hem vandaag nog maken

PhonePlus zit aan de Binnen Bantammerstraat 4, vlak bij de Nieuwmarkt en ongeveer tien minuten lopen van Amsterdam Centraal. Je kunt zonder afspraak binnenlopen. Veel reparaties zijn binnen 30 tot 60 minuten klaar, en een nieuw scherm of een nieuwe accu vaak al binnen 20 tot 30 minuten. Even koffie halen in de buurt, en je kunt hem weer ophalen.

Openingstijden:

• Maandag: 10:00–19:00
• Dinsdag t/m zaterdag: 11:00–21:00
• Zondag: 12:00–21:00

• Vaste prijs vooraf – je weet de prijs voordat we beginnen.
• Gratis diagnose – weet je niet wat er mis is? We kijken het eerst na.
• No cure, no pay – je betaalt alleen als de reparatie lukt.
• 1 jaar garantie op het onderdeel dat we vervangen.
• Betalen met pin, contactloos of contant.

Zoek je model en de vaste prijs op onze reparatiepagina, of loop gewoon binnen.

Snelle checklist

1. Kijk wat nog werkt.
2. Maak een back-up en noteer je toegangscode.
3. Maak screenshots van tickets en boekingen.
4. Laad een natte telefoon niet op.
5. Loop binnen op de Binnen Bantammerstraat 4 – geen afspraak nodig.