Een telefoon zonder geluid is lastig: geen gesprekken met het hotel, geen spraakberichten, geen route die wordt voorgelezen. Geluidsproblemen hebben vaak een eenvoudige oorzaak. Loop eerst deze checks langs.
Controleer de eenvoudige dingen
- Bluetooth: is de telefoon nog verbonden met oordopjes, een auto of een speaker? Zet bluetooth uit en probeer opnieuw.
- Volume en stille modus: zet het volume hoger tijdens een gesprek en controleer de stilschakelaar of geluidsmodus.
- Herstart de telefoon. Een softwarefout kan het geluid blokkeren.
- Hoesje: een hoesje dat niet goed past, kan de speaker- of microfoonopeningen bedekken.
Ontdek welk onderdeel het is
- Oorspeaker (boven, voor bellen): je hoort de ander slecht, maar op de luidspreker gaat het wel.
- Luidspreker (onder): muziek en video's klinken zacht, krakend of helemaal niet.
- Microfoon: neem een spraakmemo op. Is de opname stil of heel zacht, dan zit het probleem in de microfoon. Probeer ook een video: telefoons gebruiken verschillende microfoons voor verschillende taken.
Vuil en water
Speaker- en microfoonopeningen raken vol met pluis en stof. Maak ze heel voorzichtig schoon met een zacht, droog borsteltje (een schone zachte tandenborstel werkt goed). Gebruik nooit spelden, naalden of perslucht: die duwen vuil verder naar binnen of prikken door het gaasje.
Na regen of een val in het water klinkt het geluid vaak gedempt omdat er nog water in de speaker zit. Laat de telefoon drogen, laad hem niet op terwijl hij nat is, en lees onze eerste hulp bij waterschade. Blijft het na een dag gedempt, laat hem dan nakijken.
Wanneer het een reparatie is
Helpen de checks niet, dan is de speaker of microfoon beschadigd, of is er na een val binnenin een connector losgeraakt. Bij veel telefoons hoort de onderste microfoon bij de laadpoortmodule, zodat een laadpoortreparatie ook de microfoon herstelt. We zoeken de oorzaak met een gratis diagnose en geven een vaste prijs voordat we beginnen. De meeste van deze reparaties zijn klaar terwijl je wacht.
PhonePlus, Binnen Bantammerstraat 4, Amsterdam – vlak bij de Nieuwmarkt en ongeveer tien minuten lopen van Centraal Station. Binnenlopen zonder afspraak.
- Maandag: 10:00–19:00
- Dinsdag t/m zaterdag: 11:00–21:00
- Zondag: 12:00–21:00
